Gordana Katušić je prodajna savjetnica na odjelu okova, ali i nogometna sutkinja. U njenoj se sportskoj torbi uvijek nalaze kopačke, zastavica i kartoni
Nogomet nikad nije samo igra. “Na utakmici si okružen lavovima koji žele pobjedu”, kaže Gordana Katušić. Ona dobro zna o čemu govori, linijska je sutkinja na nogometnim utakmicama. Uloga linijskih sudaca u nogometu je ključna, bez njih bi mnogi golovi i pobjede bile neregularne.
Gordana Katušić procjenjuje je li napadački igrač u zaleđu, što to točno znači za igru, koliko je bitna ta prednost koju je ostvario i zavisno od toga, podiže zastavicu.
Kupce uvijek treba slušati. Kupcu je bitno dati potrebne informacije. To znači saslušati, saznati što kupcu treba
Gordana sudi o tome je li lopta otišla izvan terena, je li netko igrao rukom na dijelu terena koji ona pokriva, napravio faul ili na drugi način prekršio nogometna pravila. Odlučuje u trenu. “Radim ono što volim”, kaže misleći pritom na svoje radno mjesto prodajne savjetnice u Iverpanu i na suđenje na nogometnim utakmicama.
“Daj, dođi suditi”, zvali su je dečki iz Iverpana da sudi na njihovim utakmicama. “Ne. Želim da si budemo dobri, bolje da ne sudim”, rekla im je. To govori o njenom odnosu prema igri i igračima. U dresu sutkinje nema više naklonosti pojedinoj ekipi, navijanja, tada je jedino nogomet bitan. Njene kopačke, zastavica i kartoni uvijek se nalaze u sportskoj torbi.
U Iverpanu su kupci prvi i prije svega, nogomet je sporedan. Kada je prije sedam godina došla u Iverpan, njeno se znanje o okovima svodilo na jedan pojam, znala je za spojnice, ‘pante’. Danas barata asortimanom od oko 5 tisuća proizvoda na odjelu okova, a trebalo joj je nekoliko mjeseci da može samostalno raditi na blagajni.
“Nije bilo teško. Upadnete u smjenu s Anitom Svibić i Željkom Anušićem i onda vam se sve to svidi. Oni su mi puno pomogli, objašnjavali mi sve potrebno”, kaže Gordana o svom početku i kolegama u Iverpanu. “Ekipa na poslu mi je važna, a uistinu smo dobar tim”, govori o atmosferi u koju je došla i u kojoj radi.
U dresu sutkinje nema više naklonosti pojedinoj ekipi, navijanja, tada je jedino nogomet bitan. Njene kopačke, zastavica i kartoni uvijek se nalaze u sportskoj torbi
“Kupce uvijek treba slušati. Kupcu je bitno dati potrebne informacije. To znači saslušati, saznati što kupcu treba”, kazuje o Iverpanovim kupcima i pritom dodaje da svi i ne znaju najbolje ni objasniti što im treba i što žele.
“Kupci su pozitivni, točno onakvi kakvi ste prema njima”, opisuje i kroz smijeh priča da nerijetko zajedno s kupcima crta, proučava njihove nacrte i želje kako bi odgonetnuli što im treba jer, naravno, ljudi na različite načine objašnjavaju i definiraju svoje potrebe. Nerijetko to bude i komično, kao kada kupci donesu cijela vrata nekog elementa da bi objasnili što im treba. “Iz razgovora često saznaš i ono što inače ne bi nikada znao, neke sasvim privatne stvari, gotovo cijele živote, ali to je vjerojatno zato što steknemo povjerenje kupaca”, opisuje kako se nerijetko dogodi da budu intenzivno uključeni u kreiranje životnog prostora kupaca.
Nogomet je, na drugoj strani, kao i sve stvari koje se pojave u životu, došao slučajno. Gordana je rođena u Potočecu, mjestu u općini Gradec, a lopta je kao najraširenija igračka na svijetu to bila i njenoj generaciji. Igrali su nogomet kao i svi klinci, a u srednjoj školi se pojavio oglas za nogometne suce. Zato je Gordana već sedamnaest godina nogometna sutkinja, sudi u SuperSport Drugoj nogometnoj ligi, na utakmicama muškaraca i žena, dok u inozemstvu sudi samo na utakmicama žena.
“Najveća je trema bila na prvoj utakmici, između NK Ban Jelačić i NK Žabnice. Tada shvatiš da si na terenu s 22 igrača koji žele samo jedno, pobjedu”, govori i dodaje kako je za sutkinju ili suca najbitnije ostati koncentriran. Tijekom utakmice pretrči u prosjeku šest kilometara, prati igru i procjenjuje poštivanje pravila. “Bitno je ostati dosljedan, reagirati u pravom trenutku”, kaže o tome kako je stjecala autoritet na terenu, nikada ne dozvolivši da ju ometa publika, iako je počela, kako kaže u ‘Texas ligi’ gdje su svi kontakti i komunikacija s navijačima puno neposredniji nego na velikim stadionima s osiguranjem.
No, Gordana zna kako uspostaviti autoritet, ne samo na terenu nego i među navijačima. Ne odustaje od svojih odluka i donosi ih vrlo odgovorno. Nije imala neugodnih iskustava, naprotiv, navijači vole kada se pojavi na terenu, a kao primjer spominje navijače NK Dubrave.
Zahvaljujući nogometu proputovala je dobar dio svijeta i bila dijelom sudačkih ekipa od Bosne i Hercegovine do Cipra, Estonije, Walesa, Španjolske, Moldavije, Rusije, Bjelorusije i drugih država gdje sudi na ženskim nogometnim utakmicama koje organizira UEFA.
Nogomet je igra koja se stalno mijenja, dopunjuje i usavršuje pravila pa Gordana stalno uči. Puno joj je u učenju pomogla Lada Rojc, Fifina instruktorica, a Gordana bi trebala biti njena nasljednica u međunarodnim suđenjima.
Željko Novosel je drugi važan Gordanin učitelj o suđenjima. “On je imao pristup da bude na dispoziciji ljudima kad nešto ne znaju, nije se nametao, što meni odgovara jer ne želim gubiti vrijeme s ljudima koji sami ne napreduju u znanju”, kaže Gordana. Lada joj je, primjerice, ukazala kako točno držati zastavicu. Naizgled jednostavna stvar, ali vjerojatno usporedivo s instrumentom, detalj razlikuje nekoga tko zna od onih koji samo drže zastavicu u ruci.
“Zastavica mora biti prirodan produžetak ruke. Sve mora djelovati kao cjelina”, opisuje Gordana kako ju je Rojs naučila da zglob ruke mora biti ispružen. Gordana još nije prošla edukaciju za korištenje VAR-a, trenutno su samo tri hrvatske nogometne sutkinje prošle tu edukaciju, ali to i nju čeka.
“Potrebno je znati proces komunikacije jer se dogodi da se nakon cijele akcije svira zaleđe. To je ono što se provjerava đavoljim pitanjem: bi li svoj život stavila na kocku, je li do te mjere sigurna u svoju odluku? Zbog toga pomoćni sudac javlja u VAR sobu da odgađa svoju odluku kako se utakmica ne bi prekinula, ‘ubila’ dok se ne vidi efekt akcije. Zaleđe se signalizira podizanjem zastavice nakon akcije i tada provjerava u VAR sobi”, tumači Gordana kako funkcionira donošenje odluke u vrlo osjetljivom dijelu utakmice.
Stoga ne treba iznenaditi kada nakon neke velike utakmice ljudi pitaju Gordanu za mišljenje. Jednostavno, žele čuti nekoga tko stvarno zna nogomet, ali to se neće dogoditi u Iverpanu. Tamo je prodajna savjetnica koja pomaže kupcima. No, to vjerojatno neće biti jedino Gordanino radno mjesto u Iverpanu.
Gordana, jer je ambiciozna, želi napredovati i u Iverpanu se vidi i na drugim poslovima. Želi raditi na odjelu iverala i proći sva mjesta, u potpunosti naučiti sve što može u Iverpanu. Ona je, jednostavno, suviše znatiželjna i ambiciozna. Kada se nađe u okruženju u kojem može napredovati, onda se ne zaustavlja.
